Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Rollei-Bestellung und unser Foto-Equipment wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Rollei?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 50 € fällt eine Pauschale von 4,90 € an.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden im Onlineshop angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung und Amazon Pay.
Wie lange habe ich Garantie auf mein Rollei-Produkt?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf viele unserer Produkte, wie zum Beispiel Stative oder Filter, eine erweiterte Herstellergarantie. Details entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.
Sind die Filter und Stative mit Kameras anderer Marken kompatibel?
Ja, unser Zubehör ist universell konzipiert. Unsere Stative nutzen standardisierte 1/4-Zoll- oder 3/8-Zoll-Schrauben, und unsere Rundfilter passen auf jedes Objektiv mit dem entsprechenden Gewindedurchmesser.
Wo finde ich Bedienungsanleitungen und Firmware-Updates?
Sämtliche Downloads, Handbücher und die neueste Firmware für Ihre elektronischen Geräte finden Sie in unserem Download-Center unter dem Menüpunkt 'Service'.